Общение с пожилыми людьми

Общение с пожилыми людьми
Общение с пожилыми людьми нередко требует особых коммуникативных навыков. Многие пожилые люди утрачивают способность к эффективному общению. Физические нарушения, такие как потеря слуха, сердечные приступы и болезни: Альцгеймера, Пика, Паркинсона, Деменция и другие расстройства, обусловленные повреждением и дисфункцией головного мозга, могут непосредственно влиять на их возможность вступать в контакт.
А потеря кратковременной памяти и хроническая боль, зачастую сопровождающие наступление старости, могут ещё более осложнить общение. Побочные эффекты лекарств зачастую сказываются на концентрации внимания. А вот депрессия у пожилых людей может отбить у родственников всякую охоту продолжать свои попытки поддерживать общение. Поэтому многие пожилые люди просто-напросто лишены возможности общаться, поскольку потеряли большинство друзей и родственников, которые либо умерли, либо сменили место жительства.
Попытки установить контакт с вашими престарелыми родственниками, безусловно, оправдают ваши усилия, благодаря которым вы сможете:

• 1.Помочь принимать решения, касающихся их здоровья и различных житейских ситуаций, что значительно облегчит и их, и вашу жизнь.
• 2.Восстановит связь с миром из-за своего возраста оторванных от жизни.
• 3.Помочь преодолеть чувство одиночества и отчуждения.
• 4.Получить уроки мудрости и передать опыт предшествующего поколения.
• 5.Превратить авторитетных людей, знавших вас ещё ребенком, в надёжных помощников в ваших текущих делах.

Как вести разговоры со здоровыми и энергичными представителями старшего поколения
Иногда при разговоре с пожилыми людьми мы видим, что они имеют некоторые проблемы со слухом, имеют неудобства от снижения подвижности суставов или затрудненное дыхание, но в целом состояние их здоровья вполне удовлетворительно. Они могут страдать забывчивостью и по несколько раз повторяться, но легко улавливают тему разговора и внятно выражают свои мысли. И всё же, несмотря на это, разговор с пожилыми людьми может зайти в тупик, а то и вовсе оборваться, если вы не распознаете и не примете во внимание их трудности в понимании и передаче мыслей. Если вы слишком быстро говорите и ходите взад-вперед в затемненной комнате, то пожилой человек может не слышать и половины ваших слов. Тогда, смущенный и раздосадованный пожилой человек начинает считать, что ему просто пропускать ваши вопросы мимо ушей, чем пытаться понять их.
Как разговаривать с людьми, имеющими проблемы со слухом
Давайте ознакомимся с рекомендациями Дрехер (Dreher, 2001):

• Говорите, приблизившись на расстояние менее полутора метров.
• Говорите в хорошо слышащее ухо.
• Выключите телевизор и устраните другие источники шума.
• Располагайтесь прямо напротив собеседника, так чтобы ваше лицо было хорошо освещено.
• Говорите в естественном темпе, замедляя свою речь, если видите, что вас не понимают. Люди говорят со скоростью 160 слов в минуту, а способность понимать речь со скоросью до 500 слов в минуту. Эта разница в вашу пользу.
• Говорите несколько громче, чем обычно, но не кричите.
• Используйте короткие предложения.
• Перефразируйте неправильно понятые фразы.
• Следите за тем, чтобы выражение вашего лица отражало смысл сказанного.
• Начните с указания темы разговора, чтобы облегчить понимание вашему собеседнику.